F.A.Q.

Le risposte a tutte le domande che già ci hanno fatto

Cosa ci avete chiesto?

Creare una pagina F.A.Q. è per noi un piacere, perché abbiamo ricevuto molte domande da parte vostra. Abbiamo cercato nelle pagine di questo sito di essere quanto più precisi ed esaustivi, ma non tutti leggono tutte le pagine e quindi arrivano le domande. Perciò, ecco anche le risposte a tutti i vostri quesiti.

 

La spedizione di ritorno sarà gratuita al superamento dei 200€?

Sì, al superamento delle 200€ di ordine il costo di 6€ per la spedizione di ritorno non verrà incluso nel conteggio del costo totale dell’ordine.

 

Il costo dell'assicurazione sul pacco è opzionale o obbligatoria?

Opzionale, ovvero durante la compilazione del form l’utente può decidere di scegliere se avere l’assicurazione sul pacco di ritorno. Se ha selezionato anche l’opzione “spedizione di andata: sì”, sarà calcolato il costo doppio di assicurazione per andata e ritorno.

 

Ha senso la spedizione assicurata? In caso un pacco assicurato venisse perso bisognerebbe avere documenti comprovanti il valore?

Sì ha senso, e no, non sono necessari documenti comprovanti il valore. L’assicurazione che GRAAD permette di sottoscrivere come servizio opzionale durante l’ordine riguarda la spedizione ed ha un costo fisso di 5€ indipendente dal numero e dal valore delle carte, ed è relativo ad un massimo di 1500€ di valore integralmente assicurato. Il valore effettivamente rimborsato comprenderà il servizio GRAAD pagato nell’ordine e il valore delle carte coinvolte nel sinistro che verrà quantificato in base alla quotazione media delle carte su Cardmarket.
L’assicurazione copre smarrimento, danneggiamento totale e/o parziale, furto totale e/o parziale, rapina, durante il trasporto. L’intestatario dell’assicurazione è GRAAD, quindi in caso di sinistri saremo noi ad aprire e seguire la pratica di rimborso e provvederemo a versarti il premio tramite Bonifico o Paypal non appena ci verrà corrisposto. 

Nel caso invece si intenda inviare un pacco con carte che hanno complessivamente un valore superiore alle 1500€ (valore delle carte + valore del servizio GRAAD) sarebbe opportuno concordare prima dell’ordine un'assicurazione aggiuntiva che verrebbe ad avere un costo extra calcolato dall’assicurazione in base al valore del pacco. 

 

La spedizione può essere effettuata solo in uno scatolo oppure è possibile anche spedire in quelle classiche buste gialle, con all'interno il pluriball?


Un pacco è sicuramente più solido della busta gialla, quindi consigliabile. La spedizione di andata del pacco da te a noi può essere effettuata con metodi e protezioni a tua discrezione, ma GRAAD consiglia caldamente di seguire le istruzioni per la spedizione dei pacchi, per tutelare al massimo le carte durante il trasporto. 

 

Esiste la possibilità di portare le carte di persona in una sede?

Al momento GRAAD è operativamente collegato a Pianeta Hobby, a Milano. Daniele Sarriano, titolare del negozio, è anche il nostro capo perito e responsabile delle certificazioni. Ci è quindi possibile ricevere una consegna fisica (ed il relativo ritiro) solo presso Pianeta Hobby, all'indirizzo via Ruggero Leoncavallo 15, Milano. Non è necessaria la prenotazione o l'appuntamento ma l’ordine va comunque completato online tramite la normale pagina per gli ordini. Al momento il sito non dispone di una funzione per escludere la spedizione ma possiamo effettuare una restituzione dell'importo di 6€ in contanti presso Pianeta Hobby oppure tramite Paypal, a seconda delle preferenze. Potete in alternativa selezionare il bonifico come metodo di pagamento. Al momento della vostra consegna fisica potrete così pagare in contanti presso Pianeta Hobby e l’importo della spedizione non vi verrà richiesto.  

 

Esiste un piano di affiliazione?

Sì, abbiamo elaborato un piano per professionisti dotati di partita IVA e negozianti che vogliono collaborare con GRAAD organizzando pacchi per i loro clienti. Per sottoporre la propria candidatura a GRAAD ed entrare nel nostro piano di affiliazione dovete scrivere una mail a

info@graad.eu

indicando i vostri dati (nome, cognome, ragione sociale, P.IVA, e recapiti mail e telefono). Sarete ricontattati quanto prima. 

 

Esiste un servizio di pre-valutazione per sapere quali carte è consigliabile certificare?

Sì, ma solo in termini generali. Non possiamo infatti dare una valutazione del valore di mercato. GRAAD può infatti analizzare una lista carte e consigliare su quali sono degne di essere graadate e quali no. 

Per valutare l'opportunità di graadare una carta ci sono infatti diversi aspetti, qualitativi e collezionistici.  Rispetto a questi aspetti consigliamo prima di leggere le nostre guide (guida all'auto-valutazione per valutare la fascia qualità, e guida all'aumento di valore per valutare il rapporto fra valore medio di mercato e voto). Questo ti aiuterà a redigere una lista. Poi, gratuitamente e in via preliminare all’ordine, noi possiamo fare una pre-valutazione di massima della tua lista per indicarti quali sono le carte che in termini immediati o di prospettiva nel tempo meritano una graadatura. Inviaci la lista come nell’esempio:

  • Blastoise (HOLO) - voto ipotetico 7/8
  • Charizard (HOLO) - voto ipotetico 4/6
  • Ditto (Rara) 1°Edizione - voto ipotetico 9/10
  • Dragonite GX (FULL ART) - voto ipotetico 5/6
  • etc...

Il nostro aiuto quindi consiste nell'analizzare la tua lista di carte e rispondere distinguendo quelle che per motivi vari (di prezzo basso, di scarsa rarità, di scarso valore nel tempo, etc) non riceverebbero grandi vantaggi se fossero graadate, e quelle che invece, se graadate, avrebbero un valore aggiunto più o meno alto. Per ottenere questo nostro consiglio puoi quindi preparare la lista completa e inviarcela. Noi provvederemo a risponderti inviando la lista analizzata.

 

Esiste una pre-valutazione per non sprecare una graadatura digitale?

Sì, è la graadatura standard, che in effetti può essere considerata la pre-valutazione della graadatura digitale se viene specificato nelle note della carta nell’ordine effettuato sul sito. GRAAD prevede l'assegnazione di buoni sconto per recuperare l'importo di una carta inviata per la graadatura Digitale che però non rispetta il criterio di qualità richiesto (utilizzando il campo "grado minimo" che è disponibile nel nostro form ordini).

Per fare un esempio (escludendo dai conti le spese di spedizione). Tu ordini 1 graadatura digitale del valore di 50€, e indichi come grado minimo 9. La carta riceve 7, quindi noi la incapsuliamo standard (costo 15€), e ti facciamo un buono di 35€ che puoi utilizzare nell'ordine successivo.

Per usufruire di questa pre-valutazione puoi effettuare l'ordine selezionando tipo di servizio digitale, nel campo note della specifica carta che vuoi pre-valutare indichi “voglio una pre-valutazione” e indicando il grado minimo che desideri ci comunichi il voto minimo.

  • Se la carta non supera quel grado, provvederemo a incapsularla standard ed a inviarti il buono sconto.
  • Se nelle note non è specificata la dicitura “voglio una prevalutazione”, e la carta non supera il grado minimo, essa sarà semplicemente rispedita nelle condizioni in cui è arrivata e non sarà assegnato il buono sconto. 

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